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家电清洗这门生意怎么做?

发布日期:2019-07-22 17:55 浏览次数:

最近两年间,在众多家电经销商转型陷入迷途,纷纷寻找新出路、新机遇之际,大量商业公司、投机商们打着“商业蓝海”旗号,推销家电清洗业务。在短期内,一些家电经销商还通过清洗业务尝到一点甜头,但清洗业务难持续,相关标准缺乏,用户体验差等问题,导致商业蛋糕迟迟未能形成。

  一方面,是因为消费者对家电清洗的意识普遍滞后。“洗衣机超过半年不清洗金色葡萄球菌和白色念珠菌检出率高达为81.3%,大肠杆菌检出率更是接近99%”这样的知识没几个人知道,反而大部分人认为“家电用五六年不清洗也没事,也并没有生病”。这就导致家电清洗需求虽然有,但极为分散,在可见的未来,难以形成长期性的市场和产业。

  另一方面,则是家电清洗行业的不规范,消解了用户本来就不多的信任感。就当前而言,家电清洗过程应该怎么操作?清洗后的标准要达到哪些?收费怎样是合理的?这些,都缺乏统一的行业标准和操作规程。而且除了海尔、苏宁等厂商的服务商体系外,从事该业务的公司多是散兵游勇,从业者操作中凭经验、靠直觉,加上没有约束规则,一再让市场乱上加乱。

  目前,在一二线城市,家电清洗需求呈现出一轮强劲,却零散的释放,但行业没标准、缺规范;而在农村乃至三四线市场,连基本的家电清洗意识都没有萌芽,更别提形成规模。所以当农村经销商借助家电为端口,想通过为用户提供新的服务来寻找盈利突破时,“家电清洗”这门生意很难担当起转型的重任。

  当然,传统农村经销商多是“拼低价卖产品”,附加送货、安装、维修服务,想要转型“家电清洗”是一种求变求新的表现。在一些农村家电经销商看来,家电清洗业务一旦形成规模,之前自己积累的社会资源、用户资源等就能释放更大的效用。而且家电清洗属于可循环、可持续性的服务,乍一看是一块值得挖掘的市场蛋糕。

  不过,就像当前人尽皆知的PM2.5一样,从业内专家开始关注到进入公众视野,进而再影响产业,经历了近10年。即便是如家电清洗从业者期望的,真正能够出现一个引爆点,最先普及的也是一二线城市。在城镇和农村,除了认知滞后,还包括消费能力跟不上等层面的原因。试想,家里的洗衣机买的时候才一千块,会想到半年就花几十甚至上百去清洗吗?

  越来越多的农村家电经销商以转型的心态寻找新路,是一件好事。当老套路不能适应新环境,无法解决新问题时,在转变经营思路和理念的同时,寻找新的业务端口当然是必要的。有不少农村经销商就选择与持续下沉的商业零售巨头京东、天猫,苏宁们合作,有些则是紧靠家电制造巨头海尔、美的、格力的大树。但具体到家电清洗业务的开拓上,则需要慎之又慎。

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